Datenschutz

Datenschutz und insbesondere der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Deshalb arbeiten wir datensparsam und verzichten auf unnötiges Tracking.

Verantwortliche Person

Verantwortlich für den Datenschutz bei uns ist:

Surnet GmbH
Daniel Müller
Geuenseestrasse 15
6210 Sursee

privacy@surnet.ch
+41 41 562 99 51

Allgemein

Es kann es sein, dass wir über dich und deine Firma Daten bei uns speichern. Anbei erklären wir dir welche Daten wir warum speichern.

Datenquellen und Art der Daten

Deine Daten erhalten wir beispielsweise durch direkten Kontakt, Weiterempfehlung oder durch die Recherche im Internet auf der Webseite deiner Firma, Sozialen Medien, staatlichen Registern oder aus anderen Publikationen.

Dabei sind bei potenziellen Kunden vorallem Kontaktinformationen, Offerten, E-Mails, Chat-Nachrichten, Gesprächsnotizen und weitere für die Beratung relevante Infos gemeint.

Bei unseren Kunden kommen zusätzlich weitere Daten dazu wie Aufträge, Rechnungen, Belege, Referenzen und natürlich die Daten welche sie innerhalb unserer Produkte speichern.

Zugriff auf Daten

Unser Ziel ist es den Zugriff auf die Daten so klein wie möglich zu halten. Deshalb haben intern nur die relevanten Personen Zugriff auf die entsprechenden Daten.

Die Daten welche innerhalb unserer Produkte gespeichert werden, stehen unserem Kunden und unseren relevanten Mitarbeitern zu Supportzwecken zur Verfügung.

Wir geben sämtliche Daten nicht ohne Nachfrage für Zwecke Dritter weiter und treffen Massnahmen damit die Daten bei uns sicher sind.

Grund der Datenspeicherung

Die Gründe weshalb wir die entsprechenden Daten speichern sind vielfältig.

• - Zur Kommunikation mit Dir
• - Vertragsabschlüsse/-abwicklungen mit Dir, deinem Arbeitgeber und Kunden
• - Erfüllung der Dienstleistung und Anbieten der Funktionen im Produkt
• - Supportzwecke
• - Betrieb der Infrastruktur, Webseite, App
• - Marketing (z.B. Mailings oder persönliche Kontaktaufnahme), Beziehungspflege
• - Marktanalysen, Planung, Entwicklung von Produkten & Dienstleistungen
• - Compliance (Einhalten von Gesetzen)
• - Rechtliche Verfahren, Untersuchungen
• - Geschäftsführung, Risiko-Management
• - Empfehlungen auf Nachfrage
• - Medienarbeit, PR, Publikationen
• - Schulung, Instruktion, Weiterbildung
• - Betrugsbekämpfung

Datenspeicherort

Wir bewahren Daten normalerweise in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum auf, beispielsweise in Irland. In seltenen Fällen kann jedoch jedes Land der Welt als Speicherort in Betracht gezogen werden.

Wenn es sich um ein Land ohne ausreichenden Datenschutz handelt, schliessen wir Verträge ab und verlassen uns fallweise auch auf Einwilligungen oder geben Daten ins Ausland weiter, wenn dies für die Abwicklung eines Vertrags notwendig ist oder es um von dir veröffentlichte Daten geht oder wenn es für rechtliche Verfahren im Ausland erforderlich ist.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern deine persönlichen Informationen, solange wir sie benötigen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen oder um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können deine Daten auch aufbewahren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es für unsere Geschäftsinteressen erforderlich ist.

Wenn wir deine Daten nicht mehr benötigen, werden wir sie löschen oder anonymisieren.

Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs) gelten kürzere Aufbewahrungsfristen.

Deine Rechte

Du hast im Rahmen des auf dich anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings. Bitte beachte, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Zur Geltendmachung deiner Rechte kannst du Daniel Müller kontaktieren. Die Kontaktinfos findest du weiter oben. Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass du deine Identität eindeutig nachweisen kannst.

Du hast überdies das Recht, deine Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Webseite

Du kannst unsere Webseite besuchen und dich über noacore informieren, ohne uns mitzuteilen, wer du bist. Wir erstellen kein Profil von dir und versuchen nicht dich im Internet zu verfolgen.

Unterhalb findest du eine Auflistung der auf unserer Webseite verwendeten Drittanbieter.

AWS CloudFront

Wir nutzen für die Bereitstellung der Webseite das Content Delivery Network (CDN) Amazon CloudFront von AWS. Die erhobenen Daten werden regelmässig gelöscht und von uns nicht genutzt um ein Profil von dir zu erstellen. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von AWS.

YouTube

Wir erlauben uns auf der Webseite Videos von YouTube einzubinden. Wir versuchen dies aber möglichst ohne Tracking zu machen. Die Inhalte von YouTube werden erst geladen wenn du auf die Play-Taste klickst. Danach gelten die Datenschutzbestimmungen von YouTube.

Transistor

Wir hosten unseren Podcast auf der Platform Transistor. Dazu nutzen wir auf unserem Blog für die Podcast Folgen den einbindbaren Player. Hier gelten die Datenschutzbestimmungen von Transistor.

Mailchimp

Für die Anmeldung an unserem Newsletter nutzen wir Mailchimp. Wenn du das Formular zum Anmelden für unseren Newsletter ausfüllst werden die Daten an Mailchimp übermittelt. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Mailchimp.

Microsoft Bookings

Für die Terminbuchung nutzen wir Microsoft Bookings. Wenn du auf unserer Webseite einen Termin buchst werden die Daten via Microsoft Bookings direkt zu uns übermittlet.